Preguntas más frecuentes

Aquí están las preguntas más frecuentes.

¿Cuándo lanzan nuevos artículos/reabastecen?

Cuando se han generado nuevas ideas, ¡no hay un tiempo establecido para procesar el arte! ¡Los lanzamientos serán en la fecha anunciada en la página de inicio! ¡Si el sitio web está vacío es porque todo está vendido y se está creando la próxima gota!

¿En qué te basas?

Estamos ubicados en el REINO UNIDO. ¡Londres!

¿Qué significa reelaborado?

Reelaborado/Reciclado significa que hemos utilizado un artículo auténtico de ropa de marca y lo hemos reciclado en algo nuevo. Utilizamos principalmente piezas dañadas / grado B o C que son difíciles de revender.

¿Haces envíos internacionales?

Sí, enviamos a todo el mundo. Hemos tomado la decisión de dejar de enviar a Australia debido a problemas postales en ese país. ¡Lo sentimos!

¿Hacéis pedidos personalizados?

Sí, nos contactamos. Si no podemos hacerlo ahora, se le agregará a una lista.

Quiero comprar algo que está AGOTADO ¿qué hago?

Desafortunadamente, no siempre es posible rehacer un artículo. Algunas veces lo es, ¡a veces es una sudadera Nike negra básica que a menudo se descarta! Podemos hacer todo lo posible para hacer algo similar. Póngase en contacto para discutir los detalles.

¿Por qué mi prenda tiene una marca?

Debido a la naturaleza de cómo se fabrican estos artículos, ocasionalmente puede haber signos menores de desgaste. espere que esto sea posible ya que estas prendas se han reciclado de prendas más antiguas y, a veces, vintage que pueden haberse dañado. Hacemos todo lo posible para borrar, ocultar o no usar esas partes, ¡pero a veces no se puede evitar!

¿Cuánto cuestan los artículos?

Diferentes piezas cuestan diferentes cantidades, dependerá de las prendas que se usen para su confección, los detalles o la exclusividad de la prenda. Los precios oscilan entre £ 170 GBP y £ 350 GBP

¿Qué es GBP?

GBP significa Gran Libra Esterlina. Es la moneda que usamos en el Reino Unido. Utilice el convertidor de precios para ver cuál es la tasa de conversión para su país.

¿Cuál es la política de reembolso?

No hay reembolsos. Por favor, tenga esto en cuenta antes de comprar. Si compra y no está satisfecho con su compra, obtendrá una nota de crédito que dura para siempre. Si necesita ayuda con el tamaño, use la tabla de tallas en la pestaña de información o comuníquese para obtener ayuda

Cuanto tiempo tarda el envio?

Los tiempos de envío dependen de su país. A veces puede haber retrasos, esto podría deberse a varias razones, incluida la aduana. Scarlett Orange no se hace responsable de los retrasos con las empresas de transporte.

Tiempos de envío

Si su pieza fue 1 de 1, los tiempos de envío son de 3 a 5 días. Esto es para que se liquiden los pagos. En el pasado hemos tenido compras fraudulentas que al final tuvimos que pagar. Perdimos el arte y también el dinero y es por eso que esta precaución de seguridad está en su lugar. Si compra con paypal, los tiempos de envío a veces pueden ser más cortos.

¿Por qué fue cancelada mi orden?

A veces, su pago puede marcarse como de alto riesgo. Si esto sucede, se cancelará el pedido y deberá volver a comprar con un método de pago diferente.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí. Pero solo puede cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Después de este tiempo, su artículo habrá comenzado a procesarse.

Vi tus fotos en otro sitio web, ¿eres tú?

¡NO! Hay muchas fábricas en todo el mundo, especialmente en China, que replican mis diseños mientras usan mis imágenes. Usan materiales súper baratos y, a veces, solo imprimen el diseño del parche. Estas fábricas nunca utilizan prendas auténticas. Si ve que el precio es muy bajo, es una señal de alarma y no puedo hacerme responsable si les compra. Las auténticas piezas de color naranja Scarlett SÓLO se venden en este sitio web.